FAQ
자주 묻는 질문 30
기본·비용
Q장기렌트와 리스의 차이는 무엇인가요?
장기렌트는 렌터카 회사 소유의 차를 빌려 타는 방식으로 보험·자동차세가 월 렌트료에 포함되고 '하·허·호' 번호판이 붙습니다. 리스는 금융사가 산 차를 이용하는 금융상품으로 일반 번호판이 나오고 보험은 이용자가 따로 가입합니다. 비용처리, 신용 반영, 보험 경력 등 따져볼 점이 달라 상담 시 두 방식을 함께 비교해 드립니다.
Q월 렌트료에는 무엇이 포함되나요?
일반적으로 차량 이용료, 자동차 보험료, 자동차세가 포함됩니다. 정비(엔진오일·소모품 교체, 방문점검 등)는 상품에 따라 포함 여부와 범위가 다르니 견적서의 정비 항목을 꼭 확인하세요.
Q선납금과 보증금은 어떻게 다른가요?
선납금은 계약 시 미리 내는 렌트료로 월 납입금이 그만큼 낮아지고 돌려받지 않습니다. 보증금은 계약 기간 동안 맡겨두는 돈으로 만기 때 돌려받습니다(인수 시 인수가에서 차감되기도 합니다). 목돈 부담, 월 납입 목표, 비용처리 여부에 따라 비율을 정하면 됩니다.
Q무보증(초기비용 0원)도 가능한가요?
가능한 상품이 있습니다. 다만 선납·보증이 없으면 월 납입금이 올라가고, 고객 조건에 따라 보증금을 요구받는 경우도 있습니다. 무보증 가능 여부는 심사 결과에 따라 안내해 드립니다.
Q잔존가치(잔가)는 무엇인가요?
계약이 끝났을 때 예상되는 차량 가치입니다. 잔가가 높게 잡히면 월 납입금은 낮아지지만 만기 인수가는 높아집니다. 월 요금만 낮아 보이게 잔가를 부풀린 견적도 있으니, 인수 계획이 있다면 월 납입금과 인수가를 함께 비교하세요.
Q연간 약정거리는 어떻게 정하나요?
보통 연 1만·2만·3만km 등에서 고릅니다. 약정거리가 짧을수록 월 납입금이 낮아지지만, 만기 반납 시 초과한 거리만큼 초과운행 부담금이 붙을 수 있습니다. 출퇴근 거리×근무일에 주말 이동을 더해 여유 있게 잡는 것을 권합니다.
심사·신용
Q장기렌트를 하면 신용점수에 영향이 있나요?
장기렌트는 대출이 아니라 임대차 계약이라 일반적으로 대출 잔액으로 잡히지 않습니다. 리스는 금융상품이라 금융사·상품에 따라 신용정보에 반영될 수 있습니다. 대출 계획이 있다면 상담 시 미리 알려주세요.
Q심사는 어떻게 진행되나요?
신분증·연락처 확인 후 금융사별 기준으로 신용·소득·재직 여부 등을 봅니다. 여러 금융사 조건을 비교해 승인 가능성이 높은 곳부터 안내해 드리며, 결과에 따라 보증금·선납 조건이 달라질 수 있습니다.
Q신용점수가 낮아도 이용할 수 있나요?
금융사마다 심사 기준이 달라 조건을 조정하면(보증금·선납 비율, 차종, 기간) 진행되는 경우가 있습니다. 결과를 미리 확정할 수는 없어서, 현재 상황을 알려주시면 가능한 조합을 찾아 안내해 드립니다.
Q사회초년생·프리랜서도 가능한가요?
재직 기간·소득 증빙 방식에 따라 가능한 금융사가 다릅니다. 4대보험 가입 여부, 소득금액증명 등 준비 가능한 서류를 알려주시면 맞는 곳을 찾아드립니다.
Q상담만 받아도 신용조회가 되나요?
견적 상담 단계에서는 신용조회를 하지 않습니다. 실제 심사를 진행할 때만 고객 동의를 받고 조회합니다.
사업자
Q사업자는 렌트료를 비용처리할 수 있나요?
업무용으로 사용하는 경우 렌트료를 경비로 처리할 수 있습니다. 업무용 승용차 비용 한도와 운행기록부 작성 여부 등 세법 기준이 있으니 정확한 처리 방법은 담당 세무사와 확인하세요.
Q법인과 개인사업자 필요 서류가 다른가요?
다릅니다. 개인사업자는 사업자등록증·대표자 신분증, 법인은 법인등기부등본·법인인감증명서 등이 추가로 필요합니다. 설립 기간·매출 규모에 따라 추가 서류를 요청받을 수 있어 상담 시 체크리스트로 안내해 드립니다.
Q신설 법인·신규 사업자도 가능한가요?
가능한 금융사가 있습니다. 업력이 짧으면 대표자 신용이나 보증금 조건이 함께 검토되는 경우가 많습니다.
Q여러 대를 한 번에 계약할 수 있나요?
가능합니다. 차종·기간이 달라도 한 번에 비교 견적을 드리며, 대수와 조건에 따라 별도 조건을 협의할 수 있습니다.
Q화물차·승합차도 장기렌트가 되나요?
스타리아 카고, PV5, 봉고·포터 등 업무용 차량도 상품이 있습니다. 적재·구조변경이 필요한 경우 가능 여부를 먼저 확인해 드립니다.
사고·보험·정비
Q사고가 나면 어떻게 처리하나요?
렌터카 회사 사고접수 번호로 연락하면 보험 접수, 긴급출동, 수리, 대차까지 안내받습니다. 운전자는 사고 현장 사진과 상대방 정보만 챙기면 됩니다. 아래 가이드의 '사고 처리 5단계'를 참고하세요.
Q면책금(자기부담금)은 무엇인가요?
사고로 차량을 수리할 때 이용자가 부담하는 정해진 금액입니다. 상품별로 금액이 다르며, 면책금을 낮추는 옵션이 있는 경우도 있습니다.
Q사고가 나면 보험료나 렌트료가 오르나요?
장기렌트는 렌터카 회사 명의 보험이라 개인 보험 할증이 붙지 않고, 계약 기간 중 렌트료가 오르지 않는 것이 일반적입니다. 단 면책금은 부담하며, 상품별 약관을 확인하세요.
Q운전자 범위와 나이 조건은 어떻게 정하나요?
계약자 본인, 가족, 임직원 등으로 정하고 최저 연령(만 21세·26세 등)을 선택합니다. 범위가 넓고 연령이 낮을수록 월 렌트료가 올라갑니다.
Q정비는 어디서 받나요?
상품에 따라 제휴 정비소 방문, 방문 정비, 픽업 정비 등을 이용합니다. 정비 상품 미포함이라면 소모품 교체는 직접 하고, 제조사 보증 수리는 일반 서비스센터에서 받을 수 있습니다.
Q블랙박스·썬팅은 어떻게 하나요?
출고 시 기본 제공되거나 옵션으로 추가할 수 있습니다. 진행 중인 출고 패키지 조건은 상담 시 안내해 드립니다.
만기·중도해지
Q계약이 끝나면 어떻게 되나요?
만기 선택형은 반납, 인수, 재렌트(새 차로 갈아타기) 중 고를 수 있습니다. 인수형·반납형 등 상품 유형에 따라 선택지가 정해져 있으니 계약 전 확인하세요.
Q중도에 해지할 수 있나요?
가능하지만 남은 기간 렌트료의 일정 비율로 중도해지 위약금이 발생합니다. 기간 선택이 중요하며, 승계(명의 이전)로 부담을 줄이는 방법도 있습니다.
Q반납할 때 차량 상태는 어떻게 보나요?
외관·실내 손상, 주행거리, 부속품을 점검합니다. 일상적인 사용 흔적 외에 파손이 있으면 원상복구 비용이 청구될 수 있어, 반납 전 사진을 남겨두는 것을 권합니다.
Q만기 인수 가격은 어떻게 정해지나요?
계약 때 정한 잔존가치(인수가)로 인수합니다. 보증금이 있다면 인수가에서 차감되기도 합니다.
출고·전기차
Q출고까지 얼마나 걸리나요?
제조사 생산 일정에 따라 차종·트림·색상별로 다릅니다. 렌트사가 미리 확보한 즉시출고 재고가 있으면 훨씬 빨리 받을 수 있어, 원하는 시기를 알려주시면 재고부터 찾아드립니다.
Q즉시출고 차량은 주문 차량과 무엇이 다른가요?
렌트사·금융사가 미리 확보한 차량이라 트림·색상·옵션이 정해져 있습니다. 조건이 맞으면 대기 없이 출고되지만, 재고는 매일 바뀌어 확인한 조건이 며칠 뒤 달라질 수 있습니다.
Q전기차 보조금은 어떻게 적용되나요?
장기렌트·리스도 보조금이 반영되는 경우가 많습니다. 지역별 예산 소진 여부와 차종 기준에 따라 달라져 견적 시점 기준으로 반영 여부를 안내해 드립니다.
Q탁송은 어디까지 해주나요?
원하시는 주소로 탁송하는 것이 일반적이며, 지역·차종에 따라 탁송비 조건이 다를 수 있어 견적서에 함께 표시해 드립니다.
* 금융사·상품·고객 조건에 따라 내용이 달라질 수 있으며, 정확한 조건은 상담 시 안내해 드립니다.


