FAQ

자주 묻는 질문 30

사고·보험·정비

Q사고가 나면 어떻게 처리하나요?

렌터카 회사 사고접수 번호로 연락하면 보험 접수, 긴급출동, 수리, 대차까지 안내받습니다. 운전자는 사고 현장 사진과 상대방 정보만 챙기면 됩니다. 아래 가이드의 '사고 처리 5단계'를 참고하세요.

Q면책금(자기부담금)은 무엇인가요?

사고로 차량을 수리할 때 이용자가 부담하는 정해진 금액입니다. 상품별로 금액이 다르며, 면책금을 낮추는 옵션이 있는 경우도 있습니다.

Q사고가 나면 보험료나 렌트료가 오르나요?

장기렌트는 렌터카 회사 명의 보험이라 개인 보험 할증이 붙지 않고, 계약 기간 중 렌트료가 오르지 않는 것이 일반적입니다. 단 면책금은 부담하며, 상품별 약관을 확인하세요.

Q운전자 범위와 나이 조건은 어떻게 정하나요?

계약자 본인, 가족, 임직원 등으로 정하고 최저 연령(만 21세·26세 등)을 선택합니다. 범위가 넓고 연령이 낮을수록 월 렌트료가 올라갑니다.

Q정비는 어디서 받나요?

상품에 따라 제휴 정비소 방문, 방문 정비, 픽업 정비 등을 이용합니다. 정비 상품 미포함이라면 소모품 교체는 직접 하고, 제조사 보증 수리는 일반 서비스센터에서 받을 수 있습니다.

Q블랙박스·썬팅은 어떻게 하나요?

출고 시 기본 제공되거나 옵션으로 추가할 수 있습니다. 진행 중인 출고 패키지 조건은 상담 시 안내해 드립니다.

* 금융사·상품·고객 조건에 따라 내용이 달라질 수 있으며, 정확한 조건은 상담 시 안내해 드립니다.

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상담방법

상담 목적으로만 사용되며, 신청만으로 계약이 진행되지 않습니다.

사칭·개인계좌 입금 요구 주의카빌리지는 계약금·보증금을 개인 계좌로 받지 않습니다.모든 금액은 렌트·리스사 명의 계좌로만 납부합니다.

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